本版本发布日期：2021年8月24日
生效日期：2021年8月24日
为切实保护图图英语儿童用户个人信息，优化用户体验，图图英语（以下或称“我们”，指杭州说多多科技有限公司）根据现行法规及政策，制定本图图英语《儿童隐私保护声明》（“本政策”）。本政策将详细说明图图英语在收集、存储、使用、转移、披露及保护儿童个人信息方面的政策及措施。请您在阅读并同意本政策前，确认您是您拟提交的儿童个人信息所属的儿童主体（“儿童”）的合法监护人，否则您无权同意本政策。
为使得本政策更加清晰、易于阅读，我们已对与您或儿童权益具有重大关系的条款进行了显著提示，请您注意仔细阅读。
如您对于本政策或与儿童个人信息保护相关的事宜有任何问题，您可随时通过本政策“与我们联系”中提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用条件
二、儿童个人信息的收集
三、儿童个人信息的使用
四、儿童个人信息的保护和安全措施
五、儿童个人信息的存储地点、期限和到期后的处理方式
六、儿童个人信息的共享、转让和公开披露
七、儿童个人信息的管理
八、本政策如何修改
九、与我们联系
一、本政策的适用条件
1.1图图英语如何识别儿童个人信息
本政策所称儿童，指的是不满14周岁的未成年人。您应当理解，我们仅能通过用户提交的信息或者用户的声明或陈述，合理判断某用户是否为儿童用户，当且仅当我们合理判断某用户为儿童用户时，我们通过该用户账号收集的个人信息被视为儿童个人信息。当且仅当我们收集的信息为儿童个人信息时，其收集、存储、使用、转移、披露及保护等规则适用本政策的规定。
目前，仅当您首次登陆图图英语账号，且您填写的孩子信息显示孩子年龄为14岁以下时，我们才识别您创建的青少年账号的使用者为儿童，您创建的该青少年账号为儿童账号。
在前述前提下，本政策所称儿童个人信息包括：基本信息（包括生日、性别、个人电话号码）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息等。
同时，14岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息。图图英语对儿童个人信息的处理将按照个人敏感信息的有关法律规定和相关国家标准与要求进行。
1.2本政策的适用范围
本政策适用于图图英语向儿童提供的所有服务，无论该服务是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得。
二、儿童个人信息的收集
2.1您已知悉且同意，在您创建儿童账号以及儿童使用图图英语提供的服务时，图图英语将记录儿童的相关个人信息，如：密码、账号等，上述个人信息是儿童获得图图英语提供服务的基础。同时，基于优化用户体验之目的，图图英语会获取与提升图图英语服务有关的其他信息，例如当儿童访问图图英语时，我们可能会收集我们各类服务的受欢迎程度、浏览器软件信息等以便优化我们的服务。
在您创建儿童账号前，我们会引导您阅读本政策，并在您接受本政策的基础上，获得儿童的相关个人信息。如果您不同意提供相关儿童个人信息，儿童将无法使用图图英语的全部或部分功能和服务，或无法获得更个性化的功能，或无法参加某些活动，或无法收到我们的通知等。
2.2图图英语仅会在出现下列情况时收集儿童的个人信息：
2.2.1在您填写使用人信息为14周岁以下儿童时，我们将记录您提供的相关儿童个人信息，包括儿童账号名称、儿童出生日期、儿童性别。我们收集该信息是为了帮助您创建儿童账号。如您拒绝提供上述信息，也可创建账号。
2.2.2在儿童账号使用图图英语提供的位置定位服务时，我们会收集儿童的位置信息、设备信息。图图英语保证在儿童的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。如您拒绝提供上述信息，将无法继续使用全部或部分相关服务。
2.2.3在儿童使用图图英语提供的搜索服务时，我们会收集儿童的查询关键字信息、搜索历史记录、设备信息，为了提供高效的搜索服务，这些信息有部分会暂时存储在该儿童的本地存储设备之中。如您拒绝提供上述信息，将无法创建或继续使用儿童账号。在此，您需要注意的是，儿童的关键词信息无法单独识别儿童的个人身份，其不属于儿童的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当儿童的搜索关键词信息与儿童的其他信息互有联系并可以识别儿童个人身份时，则在结合使用期间，我们会将儿童的搜索关键词信息作为儿童个人信息，与儿童的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。
2.2.4基于对儿童信息的有效保护，我们会对收集到的儿童信息进行去标识化处理，以保护儿童的信息安全。在此希望您了解并接受，在对收集到的儿童信息进行去标识化处理、不透露儿童个人信息的前提下，图图英语有权对经过去标识化处理、无法识别到儿童个人且无法复原的信息进行分析并予以商业化的利用。
2.2.5当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动，或者涉及儿童或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权，以及能够从其他合法公开的渠道获取或法律法规规定的其他情形下，
图图英语可能在不经过您的同意或授权的前提下，收集儿童的个人信息。
在某些特殊情况下，我们会要求您提供相关证明等纸质版信息。在我们收到您的纸质版信息的30天内，我们会妥善处理您授权提供的信息并及时告知您。
图图英语如在上述场景之外需获得儿童个人信息，我们将重新征得您的同意，并在获得您同意前向您充分说明应用场景与获取儿童相关信息的目的与范围。
三、儿童个人信息的使用
3.1为了向儿童提供更好的服务或产品，图图英语会在下述情形使用儿童个人信息：
·根据相关法律法规的要求；
·根据您的授权。
3.2此外，您已知悉并同意：在现行法律法规允许的范围内，图图英语可能将经您授权同意收集的儿童个人信息用于市场营销，使用方式包括但不限于：图图英语会使用您所提供的儿童信息在图图英语平台中向儿童展示或提供广告和促销资料，向儿童通告或推荐图图英语的服务或产品信息，以及其他此类根据儿童使用图图英语服务或产品的情况所认为该儿童可能会感兴趣的信息。其中也包括儿童在使用图图英语服务时选择分享的信息，例如儿童新增好友、在动态中新增地标、使用图图英语的联络人汇入工具等。如您不同意上述使用，将无法创建或继续使用儿童账号。
四、儿童个人信息的保护和安全措施
4.1图图英语将尽一切合理努力保护其获得的儿童个人信息，并由专门的数据安全部门对儿童个人信息进行保护。为防止儿童个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，图图英语已经并将继续采取以下措施保护儿童个人信息：
·我们的网络服务采取了传输层安全政策等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保儿童用户数据在传输过程中的安全。
·通过采取加密技术对儿童个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
·在儿童个人信息使用时，例如儿童个人信息展示、儿童个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强儿童个人信息在使用中安全性。
·设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护儿童个人信息，避免儿童数据被违规使用。
·实施专门的数据和技术安全审计，采取日志审计和行为审计多项措施。
4.2保护儿童个人信息采取的其他安全措施
·通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范儿童个人信息的存储和使用。
·建立数据安全专项部门，负责安全应急响应的组织，来推进和保障儿童个人信息安全。
·加强安全意识。我们还会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
4.3儿童个人信息安全事件的通知
·如儿童个人信息发生或可能发生泄漏、损毁、丢失等安全事件，图图英语将立即启动应急预案，采取有效补救措施，并第一时间向相应主管机关报告；
·我们将向全量用户发送通知提醒更改密码，或通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，并在图图英语公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但图图英语仍然无法保证儿童个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，采取积极措施保证儿童个人信息的安全，如：定期修改儿童账号密码，不将儿童账号密码等儿童个人信息透露给他人。
您知悉：图图英语提供的儿童个人信息保护措施仅适用于图图英语平台，一旦儿童离开图图英语，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，图图英语即没有能力及义务保护儿童在图图英语以外的网站提交的任何个人信息，无论儿童登录或浏览上述网站是否基于图图英语的链接或引导。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致儿童的信息出现泄漏时，图图英语将极力控制局面，及时告知您事件起因、图图英语采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
五、儿童个人信息的存储地点、期限和到期后的处理方式
5.1图图英语会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护儿童个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。儿童个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当您需要跨境信息传输服务时，图图英语会默认您继续使用中国境内的服务器。
5.2图图英语会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于 6
个月。我们将会按照《网络安全法》、《电子商务法》规定的期限保存儿童的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将儿童的个人信息删除或做匿名化处理。
5.3如果儿童终止使用“图图英语”软件及服务，我们将停止对儿童信息的收集和使用，法律法规另有规定的除外。如果我们停止运营，我们将停止收集和使用儿童个人信息。我们将在儿童用户注销的 6
个月后随之删除相应的信息或进行匿名化处理。
5.4我们仅允许有必要知晓这些信息的图图英语员工等第三方访问儿童个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。
5.5图图英语如涉及向境外传输儿童个人信息，将会向您明确告知并征得您的同意。
六、儿童个人信息的共享、转让和公开披露
6.1我们会以高度的勤勉义务对待儿童的信息。除非经过您事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让可识别的儿童个人信息。我们可能共享、转让去标识化处理后的信息，且保证共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。特定前提下，我们可能将儿童的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明目的的约束。我们将要求第三方对儿童的个人信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。第三方如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
6.2您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享信息：
为实现特定功能，我们可能会与业务合作伙伴共享儿童个人信息。我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们共享这些信息仅为实现本政策中声明的目的。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息，并且只会共享提供服务所必要的儿童个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。
6.3对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
6.4随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，儿童的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将在转移前通知您，我们将按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护儿童的个人信息。
6.5未经您本人允许，图图英语不会向任何第三方公开（包括共享、转让、公开披露等方式）儿童个人信息，下列情形除外：
(1)图图英语已经取得您的授权或同意；
(2)您自行向第三方共享、转让、公开的；
(3)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
(4)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供，或对外提供的儿童个人信息是与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。在前述情况下，我们会依据被要求提供或披露的儿童个人信息类型和方式提供/披露儿童个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求请求方必须出具相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行审慎的审查，以确保其具备合法依据，且请求的数据仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据；
(5)在法律法规允许的范围内，为维护“图图英语”其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维护产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等；不过这并不包括违反本政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供儿童个人信息；
(6)公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁；
(7)在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到儿童个人信息转让，公司会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意；
(8)从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9)为学术研究目的，或为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10)法律法规规定的其他情形。
七、儿童个人信息的管理
7.1当您完成儿童账号创建并进行合理和必要的身份验证后，您与儿童可以查阅、修改、删除您提交给图图英语的儿童个人信息。一般情况下，您与儿童可随时查阅、修改、删除儿童的个人信息。
7.2图图英语始终将对儿童个人信息的保护放在首位，同时，图图英语重视您对儿童个人信息的关注。对于儿童个人信息，您与儿童可以通过手机客户端等途径进行在线查询、修改、删除。
7.3您与儿童有权自主更新或更正儿童个人信息，或授权图图英语客服进行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您或儿童的身份，核实身份后您或儿童才能进行信息的更正与更新。
7.4如果您对本政策或其中有关儿童个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过图图英语功能页面、或图图英语客户服务渠道反馈意见或投诉，图图英语会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。
7.5您与儿童可以通过关闭图图英语部分功能的方式阻止图图英语获得儿童个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向儿童提供相应的服务。
7.6您与儿童可以自主注销儿童账号以保证图图英语不再收集儿童个人信息。您与儿童可以通过手机客户端注销账号，在您或儿童注销儿童账号之前，图图英语将验证您或儿童的个人身份、安全状态、常用设备等信息。注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您或儿童注销儿童账号，图图英语将即刻删除有关儿童账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，儿童也无法通过已注销的账户获得图图英语的服务。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、本政策如何修改
8.1为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您同意，我们不会削减您依据当前生效的儿童个人信息保护政策所应享有的权利。
8.2我们会在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新的儿童个人信息保护政策，并再次征得您的同意。
8.3对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明儿童个人信息保护政策的具体变更内容）。
8.4本政策所指的重大变更包括但不限于：
·我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式等；
·我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
·儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
·您参与儿童个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
·我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
·儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
当发生上述重大变更，或我们基于本政策向您告知的事项发生实质性变化，或我们需超出约定目的、范围使用儿童个人信息的，我们都将再次征得您的同意。
九、与我们联系
如果您对本政策或有关儿童个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过如下方式与我们联系：
（1）客服微信：shuoduoduokefu
（2）客服QQ：1478631304
我们会及时解决您的问题。